Parleo
Arbeits-English besteht aus kurzen, sich wiederholenden Gesprächen: eine Minute im Stand-up Meeting, ein Kundenanruf, die Präsentation der eigenen Arbeit, eine Gehaltsforderung, eine E-Mail mit fünf Zeilen. Die Liste ist endlich, und innerhalb jedes Punktes ist auch der Satzbestand endlich.
Die Häufigkeit haben wir heute gemessen, und sie hat uns gezeigt, wo wir anfangen müssen. Die Anfrage „Business English“ hat 7.278 Impressionen pro Monat, und am Ende stehen „Geschäftsbrief auf English“ 912 und „Geschäftskorrespondenz auf English“ 483. Text hat in dieser Nachfrage nicht weniger Platz als Sprache, daher ist der Abschnitt über das Schreiben hier obligatorisch.
Die folgenden Sätze geben wir paarweise an: was Sie hören und was Sie sagen werden.
Stand-up Meeting
Das morgendliche Stand-up Meeting ist fast überall gleich aufgebaut: Jeder spricht eine Minute über gestern, heute und Hindernisse. Eine Minute sind drei bis vier Sätze, und sie wiederholen sich jeden Tag.
Was Sie hören werden. Let's do a quick round. Anything blocking you? Can you take this one? Let's park it and come back after the call. Who's picking this up?
Was Sie sagen werden. Yesterday I finished the import. Today I'm on the report. I'm blocked by the access rights, I've asked Ivan. Nothing else from me.
Drei Wendungen aus diesem Set sollten Sie gesondert lernen, denn selbst sprachlich sichere Menschen stolpern darüber.
- I'm blocked by… — die Arbeit stockt wegen etwas Externem
- Let's park it — wir verschieben die Frage und kommen später darauf zurück
- I'll pick it up — ich kümmere mich darum
Und eine Sache, die das ganze Stand-up Meeting spart: ein vorbereitetes „nichts hinzuzufügen“. Der Satz Nothing else from me beendet Ihre Minute und beseitigt eine unangenehme Pause, wenn es nichts mehr zu sagen gibt.
Kundenanruf
Hier beginnt etwas, das in Lehrbüchern kaum vorkommt: Sie verstehen Ihren Gesprächspartner nicht und müssen dies laut sagen. Schweigen an dieser Stelle ist teurer als jeder Grammatikfehler, denn der Kunde wird denken, Sie hätten zugestimmt.
Bitte um Wiederholung. Sorry, I didn't catch that. Could you say it again? Could you repeat the last part? You're breaking up a bit.
Überprüfung, ob richtig verstanden. Just to confirm: you need it by Friday. Let me make sure I've got this right. So the priority is the export, not the design.
Pause und Zeit zum Nachdenken. Let me check and come back to you in an hour. I'd like to look at the numbers first. Can I get back to you tomorrow morning?
Das Versprechen „Ich kläre das und melde mich wieder“ klingt auf jedem Sprachniveau professionell. Eine Vermutung laut auszusprechen, tut es nicht.
Die eigene Arbeit präsentieren
Eine Projektpräsentation unterscheidet sich von einem Meeting dadurch, dass hauptsächlich Sie sprechen. Der Rahmen ist kurz: Wozu dient es, was wurde getan, was kommt als Nächstes, Fragen am Ende.
Was Sie sagen werden. I'll walk you through three things. First, the problem. The main change is here. This part is still in progress. I'll leave time for questions at the end.
Was Sie hören werden. Can you go back one slide? What's the impact on the deadline? How confident are you in that number? Let's take this offline.
Der letzte Satz ist öfter verwirrend als andere. Let's take this offline bedeutet nicht „Schalten Sie die Demonstration aus“: Der Sprecher schlägt vor, die Frage separat, ohne die anderen Teilnehmer, zu besprechen.
Über Geld sprechen
Eine Gehaltserhöhung ist ein kurzes Gespräch mit einer klaren Bitte in der Mitte. Das English ist hier einfach, die Schwierigkeit liegt woanders: einen Betrag zu nennen und sich nicht zu entschuldigen.
Was Sie sagen werden. I'd like to talk about my salary. Over the last year I've taken on the reporting and the new client. I'm asking for a review of my current level. What would need to happen for that to be possible?
Die letzte Frage ist nützlicher als die anderen. Sie lenkt das Gespräch in einen Plan um: Statt „Nein“ nehmen Sie eine Liste von Bedingungen mit.
E-Mail in fünf Zeilen
Eine geschäftliche E-Mail in English ist kürzer als eine E-Mail auf Russisch. Fünf Zeilen gelten als normale Länge, und alles passt hinein.
- Anrede: Hi Anna, — in den meisten Unternehmen ist das ausreichend. Dear Ms Petrova, heben Sie sich für die erste E-Mail an eine unbekannte Person und für offizielle Anfragen auf
- Warum Sie schreiben, in der ersten Zeile: I'm writing about the invoice for August.
- Bitte, direkt: Could you send the signed copy by Thursday?
- Anhang: I've attached the report. Die Formulierung please find attached klingt wie eine E-Mail aus dem Jahr 1998
- Abschluss: Thanks in advance oder Best regards und Name
Drei weitere Formulierungen decken die Hälfte der Korrespondenz ab. Just a quick follow-up on my previous email — eine höfliche Erinnerung. Apologies for the delay — Entschuldigung für eine späte Antwort ohne Erklärungen. Let me know if anything is unclear — Einladung, bei Unklarheiten nachzufragen.
Welches Niveau benötigt wird
Cambridge English hat drei Business-Prüfungen, und diese zeigen, wo die Messlatte liegt: B1 Business Preliminary, B2 Business Vantage, C1 Business Higher. Kundenarbeit und Meetings bewegen sich im B2-Bereich. Ein Meeting im eigenen Team und Korrespondenz zu bekannten Themen bewegen sich auf B1-Niveau.
Es ist wichtig, das eigene Niveau zu kennen, bevor man einen Kurs wählt: Wir haben die Skala in dem Artikel über English-Niveaus besprochen. Die praktische Schlussfolgerung daraus ist einfach: Für die Arbeit ist selten ein Niveau über B2 erforderlich, sondern Flüssigkeit in den eigenen zehn bis zwölf Situationen.
Wie das in Parleo trainiert wird
Die App hat 36 Szenen, und elf davon sind arbeitsbezogen. Das sind „Team-Meeting“, „Kundenanruf“, „Projektpräsentation“, „Gespräch über Gehaltserhöhung“ und sieben Vorstellungsgespräche – ein allgemeines plus separate für Entwickler, Produktmanager, Marketingexperten, Designer, Vertrieb und Analysten.
Die Szene funktioniert wie ein gesprochener Dialog: Parleo antwortet mit Stimme und bleibt bis zum Ende des Gesprächs in seiner Rolle, und Sie sagen Ihren Teil. Fehler werden danach in einer Analyse angezeigt, um nicht mitten im Satz zu unterbrechen. Es ist nützlich, das Meeting mehrmals hintereinander durchzuspielen: Es ist kurz, und nach dem dritten Mal kommt der Satz über den Blocker von selbst.
Zur Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche haben wir eine separate Seite, und Sie können kostenlos mit dem Sprechen beginnen – zwanzig Anfragen ohne Registrierung.
Was heute zu tun ist
Wählen Sie eine von fünf Situationen aus – die, die zeitlich am nächsten liegt. Schreiben Sie vier Sätze daraus auf: einen eigenen, einen über Missverständnisse, einen über eine Pause und einen abschließenden. Sprechen Sie sie dreimal laut aus und lassen Sie sie für morgen offen.
Und überprüfen Sie den Brief Zeile für Zeile: Ist aus der ersten Zeile ersichtlich, warum Sie schreiben? Wenn nicht, fangen Sie damit noch einmal an.
Fünfzehn Textantworten jeden Tag und zwanzig Sprachrepliken zum Ausprobieren – ohne Karte und ohne Registrierung. Sie drücken auf das Mikrofon und sprechen, Parleo antwortet mit Stimme und zeigt Fehler an.
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